Wir begleiten Sie, persönlich und vor Ort

Erfahren Sie mit uns den Unterschied zwischen einem klassischen Vermittler und einer Agentur, die Ihnen jederzeit persönlich und vor Ort zur Seite steht.

Das nachstehend Prozedere gilt sowohl für die passgenaue Auswahl der Erstbesetzung, wie auch für routinemäßige oder außerordentliche Wechsel.

Bereits bei Kontaktaufnahme beantworten wir Ihnen Ihre ersten Fragen, senden Ihnen detaillierte Informationen und vereinbaren einen persönlichen, unverbindlichen und kostenlosen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause.

Anhand unseres Fragebogens ermitteln wir gemeinsam mit Ihnen ihre konkreten Bedürfnisse.

Wir verschaffen uns vor Ort einen Eindruck über die häusliche Situation und klären Fragen zur 24-Stunden Betreuung & Pflege, sowie der weiteren Vorgehensweise.

Basierend auf den gemeinsam ermittelten Ergebnissen leiten wir die Suche nach einer passgenauen Betreuungskraft ein.

Erst zu diesem Zeitpunkt beauftragen Sie uns wie auch unser ausgesuchtes polnisches Partnerunternehmen (Dienstleister und Arbeitgeber der 24-Stunden Betreuungskraft) verbindlich.

Es folgt die anonymisierte Ausschreibung der Stelle über unser Partnerunternehmen in Polen, mit dem wir seit vielen Jahren exklusiv erfolgreich zusammenarbeiten.

Letzteres hat für Sie den Vorteil, dass die für die Suche der 24-Stunden Betreuungs- und Pflegekraft erforderliche Verständigung (Bedarfsanalyse) schnell und präzise erfolgt.

Im Rahmen der Vorauswahl potentieller Kandidat(inn)en werden aussagekräftige Profile erstellt. Wir telefonieren mit den vorgeschlagenen Betreuungskräften und stellen insbesondere sicher, dass diesen die Aufgabenstellung bewusst und das erforderliche Maß an Sprachkenntnissen gegeben ist.

Wir führen grundsätzlich persönlich Referenz-Checks durch, d.h. wir kontaktieren frühere Auftraggeber, für die die in Frage kommende Betreuungskraft tätig war. 

Sie treffen Ihre Entscheidung also immer anhand eines konkreten Personalvorschlags und eines detaillierten Profils der 24-Stunden Betreuungs- und Pflegekraft.

Auf Wunsch organisieren wir für Sie Telefonate mit den in Frage kommenden Kandidat(inn)en.

Sie entscheiden sich für eine vorgeschlagenes Profil oder teilen uns Ihre Zweifel mit.

Zwischen Beauftragung und Anreise der Betreuungskraft vergehen üblicherweise sieben bis zwölf Arbeitstage. 

Wir suchen so lange, bis wir Ihre Betreuungskraft gefunden haben. 

Wir koordinieren für Sie die Anreise der Betreuungskraft. Neben den vertraglich vereinbarten Fahrtkosten entstehen Ihnen keine weiteren Aufwendungen.

Bei Ankunft führen wir mit Ihnen und der Betreuungs- und Pflegekraft ein erstes gemeinsames Gespräch über Ihre im Rahmen der Bedarfsanalyse ermittelten individuellen Bedürfnisse und Anforderungen.

Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle während der Vertragslaufzeit anfallenden Fragen. 

Selbstverständlich freuen auch wir uns über den verdienten Feierabend und ein ruhiges Wochenende im Kreis unserer Familie, sind jedoch in Notfällen jederzeit für Sie da.

Sie erreichen uns, telefonisch, per Whatsapp, SMS oder können einfach über unser Servicetelefon eine Nachricht hinterlassen, die sofort per E-Mail an uns übermittelt wird.

Angehörige,die nicht in der Nähe der betreuungsbedürftigen Personen wohnen oder einfach einmal im Urlaub sind, schätzen unsere Einsatzbereitschaft und schnelle persönliche Präsenz vor Ort.

Sie möchten mehr erfahren? Rufen Sie uns einfach an und vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch bei Ihnen zu Hause.

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.

Ihr FamVITAL 24 Team