FamVITAL 24 - Lösungen nach Maß

Sollten Sie sich für eine 24 Stunden Betreuung und Pflege entscheiden, ist der Ablauf von der ersten Beratung bis zum Eintreffen der Betreuungskraft relativ einfach.

Wir beraten Sie umfassend, kostenlos, unverbindlich.

Wir senden Ihnen detaillierte Informationen und vereinbaren einen persönlichen und unverbindlichen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause.

Wir scheuen uns nicht davor, auch andere, von unseren Möglichkeiten abweichende Lösungen zu empfehlen, die besser zu Ihrer individuellen Situation passen könnten.

Aus der anhand unseres Fragebogens gemeinsam mit Ihnen erstellten Bedarfsanalyse leiten sich Ihre konkreten Bedürfnisse, sowie Art und Umfang der Aufgaben der Betreuungskraft ab.

Im Rahmen der Bedarfsanalyse legen Sie den gewünschten Zeitpunkt der Anreise der Betreuungs- und Pflegekraft fest.

Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Betreuung & Pflege sowie 

Verhinderungspflege in Ihren eigenen vier Wänden an.

Wir arbeiten exklusiv mit einem ausgesuchten polnischen Dienstleister zusammen.

Vorteil: effiziente und präzise Verständigung in sehr gutem gegenseiten Einvernehmen.

Basierend auf der Bedarfsanalyse übermittelt uns unser Partner detaillierter Profile und Referenzen potentieller Kandidat(inn)en.

Nach gründlicher Überprüfung der Profile, persönlichen Telefonaten mit den Betreuungskräften und Referenz-Checks unterbreiten wir Ihnen unsere Empfehlung.

Wir empfehlen grundsätzlich nur solche Betreuungskräfte, deren Angaben wir im Gespräch mit früheren Auftraggebern überprüfen konnten.

Zu diesem Zeitpunkt haben wir ebenfalls sichergestellt, dass die Betreuungs- und Pflegekräfte die sich aus der Bedarfsanalyse ergebenden Anforderungen kennen.

Im Laufe dieser Phase schließen Sie die Verträge mit dem polnischen Dienstleister und unserer Agentur.

Wir informieren Sie vorab über die mit dem Einsatz einer Betreuungskraft verbundenen Herausforderungen.

Sie treffen Ihre Entscheidung anhand eines konkreten Personalvorschlags und eines detaillierten Profils der 24-Stunden Betreuungs- und Pflegekraft.

Sie können jederzeit, mit der von uns empfohlenen Betreuungskraft telefonieren, um sich z. B. auch von deren Sprachkenntnissen zu überzeugen.

Erhalten wir Ihre Zustimmung, erfolgt die Anreise der Betreuungskraft innerhalb kürzester Zeit bzw. zu dem in der Bedarfsanalyse vereinbarten Zeitpunkt.

Zwischen Beauftragung und Anreise der Betreuungskraft vergehen üblicherweise zehn bis 14 Arbeitstage. In Notfällen können wir selbstverständlich auch schneller reagieren.

Lehnen Sie ab, suchen wir so lange weiter, bis wir Ihre Betreuungskraft gefunden haben. 

Wir koordinieren die turnusgemäßen Wechsel / An- und Abreisen der Betreuungskräfte.

Gemeinsam mit unserem polnischen Partner monitoren wir laufend die Verfügbarkeit von Betreuungskräften innerhalb unseres Pools und im Markt.

Rechtzeitig vor dem geplanten Wechsel beginnen wir mit der konkreten Ansprache potentieller Kandidaten, sofern nicht bereits ein eingespieltes Team im Einsatz ist.

Wir begleiten die Betreuungskräfte sowohl bei der Erstbesetzung der Stelle, wie auch zum Zeitpunkt eines jeden Wechsels zum Einsatzort und stellen eine ordnungsgemäße Einweisung bzw. Übergabe sicher.

Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle während der Vertragslaufzeit anfallenden Fragen.

Selbstverständlich freuen auch wir uns über den verdienten Feierabend oder ein ruhiges Wochenende, sind jedoch in Notfällen jederzeit für Sie da.

Sie erreichen uns telefonisch, per WhatsApp, E-Mail, oder können uns über unser Servicetelefon eine Nachricht hinterlassen, die uns sofort per E-Mail übermittelt wird.

Angehörige, die nicht in der Nähe Ihrer betreuungsbedürftigen Nächsten leben, oder einfach einmal Urlaub machen möchten, schätzen unsere Präsenz vor Ort besonders.

Die enge und seit Jahren vertrauensvolle exklusive Zusammenarbeit mit unserem polnischen Partner ist die Voraussetzung dafür, schnell auf schwierige Situationen zu reagieren und Entscheidungen herbei zu führen.

Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit.

Ihr FamVITAL 24 Team